Conseillé par ADVISO PARTNERS, QUALIMETRIE a réalisé l’acquisition de TRYOM, dont les dirigeants-actionnaires se sont vu offrir la possibilité d’entrer au capital. L’opération signe aussi l’ambition du groupe à poursuivre son fort développement via sa stratégie de croissance externe.
TRYOM est un cabinet d’études marketing fondé en 2002 et basé à Lanester, en Bretagne. Spécialisé dans les études quantitatives et qualitatives, il accompagne plus de 100 clients chaque année, principalement dans les secteurs de la mobilité, du tourisme et à destination des institutions publiques. En 2025, le chiffre d’affaires de TRYOM est attendu à c.3 M€.
Doté d’une équipe de +30 collaborateurs expérimentés, TRYOM propose des dispositifs d'études variés et s'appuie notamment sur des enquêtes téléphoniques, des visites mystères, ou encore des enquêtes en face-à-face. L’entreprise se distingue par son expertise pointue dans le secteur de la mobilité et des habitudes urbaines.
QUALIMETRIE est un leader indépendant, expert de la mesure et du pilotage de l’expérience client, via deux expertises historiques : les Etudes Mystères et les Etudes & Sondages. Le groupe est implanté en France et en Espagne et délivre ses services et solutions à ses clients, de grandes entreprises (B2B et B2C), en France et à l’international. Le business model de QUALIMETRIE repose sur une fidélité client exceptionnelle, notamment matérialisée par des contrats pluriannuels et une forte récurrence de son chiffre d’affaires. Par ailleurs, le groupe a continuellement accéléré son internationalisation, notamment avec la signature récente de plusieurs grands contrats à l’échelle mondiale (RENAULT, RITUALS, ELIS, etc.). Le chiffre d’affaires de QUALIMETRIE est attendu c.16 M€ en 2025.
Le développement du groupe repose également sur le déploiement d’une plateforme SaaS de restitution de toutes les données clients (CX FIRST), développée en interne. Cette solution différenciante permet au groupe de se positionner comme le one-stop shop du pilotage de l’expérience client et d’intégrer l’écosystème French Tech.
Repris par Emeric BAYART en 2017 avec le concours de RE-SOURCES CAPITAL, le groupe a accueilli RIVES CROISSANCE (et ultérieurement BP NORD DEVELOPPEMENT) ainsi que David BUTRUILLE (Directeur Général), Antoine VILAIN (Directeur Commercial) et des collaborateurs à son capital en 2022. Cette première opération de croissance externe permet au groupe de poursuivre sa forte croissance via un plan de développement identifié et ambitieux. Celui-ci est axé sur l’accélération du déploiement de CX FIRST, le renforcement de la présence du groupe à l’international et dans des secteurs d’activité ciblés, notamment par le biais de nouvelles croissances externes.
A ce titre, l’opération permet à QUALIMETRIE de se renforcer dans les secteurs adressés par TRYOM. Par ailleurs, de nombreuses synergies pourront être rapidement activées, notamment via le partage des services de CX FIRST avec les clients de TRYOM.